Dans nos entreprises, la mise en place de tableaux de bord de pilotage est un véritable défi. Parmi les obstacles majeurs : la difficulté de collecte et de centralisation des données.
💡 Le Problème
Les données essentielles à la prise de décision sont souvent dispersées dans de multiples systèmes : ERP, CRM, outils RH, solutions de gestion financière… Cette dispersion rend leur collecte longue, fastidieuse et source d’erreurs, compromettant la fiabilité des analyses et la rapidité des décisions.
❌ Les Conséquences
- Risque d’erreurs et de doublons : Une collecte manuelle augmente les risques d’inexactitudes.
- Perte de temps : Les équipes consacrent trop d’heures à réconcilier et nettoyer les données, au détriment de l’analyse stratégique.
- Pilotage inefficace : Des décisions prises sur des informations partielles ou obsolètes peuvent impacter négativement la performance.
✅ La Solution du 1er pas que je propose
- Définir les indicateurs clés indispensables : Se concentrer sur les KPIs essentiels pour piloter efficacement. et en choisir un nombre limité.
- Cartographier la circulation de l’information : Identifier qui saisit, modifie et valide les données, ainsi que les outils utilisés.
- Classer les situations rencontrées:
- L’information est accessible et fiable: Maintenir et améliorer les processus existants.
- L’information est disponible mais complexe à obtenir ou peu fiable: Cela est dû soit à :
- Problème humain: Former les équipes, clarifier les responsabilités et résoudre les résistances managériales.
- Problème technique: Adapter les outils, ajouter des fonctionnalités ou intégrer des solutions temporaires.
- Problème budgétaire : Prioriser les investissements et obtenir les ressources nécessaires.
- L’information n’existe pas : En général, cela signifie que cette information n’est pas indispensable mais reste importante. Il convient alors de créer un processus pour la collecter, mais en la plaçant en priorité 3.
Cette méthode, inspirée du principe du « petit pas », permet de progresser immédiatement avec des actions simples, tout en préparant une future mise en place d’outils BI de manière optimale et adaptée. Elle évite l’attente d’une solution miracle et les écueils d’un projet trop ambitieux difficile à maîtriser.
🔄 Prochaines étapes :
Une fois ces fondations posées, il devient possible de :
- Optimiser les processus pour assurer une circulation fluide et fiable des données.
- Automatiser la collecte et l’actualisation pour garantir des informations à jour en temps réel.
- Centraliser les données dans un entrepôt unique, accessible à tous les niveaux.
- Préparer l’intégration d’outils BI performants et adaptés, en évitant les projets complexes et décevants.
Avec cette approche, chaque étape franchie rapproche de l’objectif d’un pilotage optimal et d’une prise de décision éclairée.
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